Comment nous mesurons ce que l'IA recommande

1. La question posée

Nous ne demandons jamais à l'IA « que penses-tu de telle entreprise ». Nous posons la question qu'un client pose vraiment, sans nommer personne, en français : « Quelles sont les meilleures fiduciaires à Genève ? » et « Quelles fiduciaires à Genève recommandez-vous en priorité ? ». L'IA doit citer 4 à 5 entreprises précises, avec leur site officiel et une raison. Le métier et la ville viennent du site de l'entreprise auditée (ou du registre du commerce quand le site ne le dit pas).

2. Les moteurs, et pourquoi deux verdicts

Perplexity cherche le web à chaque question et cite ses sources : c'est l'IA qui « vous trouve ». ChatGPT répond, sans navigation, avec ce qu'il a appris : c'est l'IA qui « vous connaît ». Les deux réponses ne se ressemblent pas et nous ne les moyennons jamais. Un score unique sur 100 cacherait la seule information utile : lequel des deux vous ignore, et pourquoi.

3. Combien de fois

Les réponses des IA varient d'une fois à l'autre. Une réponse isolée ne prouve rien. Le scan gratuit pose 2 à 3 questions une fois chacune (c'est un aperçu, en 20 secondes). Le rapport complet pose chaque question 3 fois à Perplexity et 1 fois à ChatGPT. Les classements publics posent chaque question 8 fois à Perplexity et 1 fois à ChatGPT, soit 18 réponses par secteur.

4. Ce que « recommandé dans 14 réponses sur 18 » veut dire

Nous comptons, pour chaque entreprise, le nombre de réponses dans lesquelles elle est citée, une fois au plus par réponse. Le classement suit ce nombre, puis la position moyenne dans la réponse. Deux orthographes du même site sont fusionnées. Les annuaires et plateformes cités à la place d'une entreprise (local.ch, Sortlist, etc.) ne sont pas classés : ils apparaissent dans « où l'IA va chercher », qui liste les sites que Perplexity a utilisés comme sources.

5. La date compte

Chaque mesure est datée. Les IA changent de sources et de modèles ; un classement de septembre ne vaut pas pour décembre. Nous re-mesurons les classements publics environ tous les mois et conservons les réponses brutes de chaque mesure.

6. Ce que la mesure ne dit pas

• Nous interrogeons les API de Perplexity (modèle sonar) et d'OpenAI (gpt-4o-mini), pas les applications grand public. ChatGPT avec recherche web activée se comporte davantage comme Perplexity.
• Gemini, Google AI Overviews et Copilot ne sont pas mesurés aujourd'hui.
• 18 réponses suffisent pour départager un secteur, pas pour affirmer qu'une entreprise a « gagné » ou « perdu » une place d'un mois à l'autre.
• Personne ne contrôle les sources des IA. Nous décrivons, nous ne garantissons aucun résultat.

7. Ce qu'un humain ajoute dans le rapport complet

Les mesures sont automatiques. L'analyse du rapport complet ne l'est pas : ce que l'IA affirme sur vous quand on l'interroge sur votre nom, pourquoi les entreprises recommandées gagnent dans votre secteur, quelles sources il faut conquérir et à quelles conditions, vos avis Google face aux leurs, et l'ordre des actions. Deux à quatre heures de travail par rapport, par une personne nommée dans nos mentions.